Mediacija – tai alternatyvus ginčų sprendimo būdas, leidžiantis pasiekti taikų ir abiem pusėms priimtiną susitarimą be teismo įsikišimo. Mediacijos procese yra garantuojamas ir užtikrinamas konfidencialumas, savanoriškumas ir asmens duomenų apsauga. Tai ypač aktualu sprendžiant jautrius, su asmeniniais interesais (šeimos, darbo, smurtas artimojoje aplinkoje, patyčios), ar su konfidencialia informacija, verslo procesų ir know how informacijos sklaidos ribojimu susijusius klausimus. Mediacija šeimos teisėje yra privaloma, ji skatinama ir nagrinėjant administracinius bei civilinius, baudžiamosios teisės, atvejo vadybos (vaikų teisių apsauga) ginčus, ar konfliktines situacijas.

Mediacijos procesas, palyginti su teismo procesu, yra greitesnis, pigesnis, lankstesnis ir mažiau formalus. Tai puiki alternatyva norint sureguliuoti konfliktinę situaciją, ar išspręsti ginčą, vengiant ilgo ir kartais beprasmio bylinėjimosi proceso. Teisminė mediacija galima ir bylą nagrinėjant teisme, jei ginčo šalys yra linkusios abipusių nuolaidų būdu rasti kompromisinį sprendimą padedamos nepriklausomo arbitro teisėjo-mediatoriaus. Tokiu atveju svarbus vaidmuo tenka šalį atstovaujančiam advokatui, jei jis supranta mediacijos proceso esmę, tikslus ir naudą.